Fundación Nutresa
The challenge The proposed objective Design the processes involved in the social intervention service provided by the foundation to small farmers and associations. Identify and/or design the points of contact associated with the provision of this service. Validate this experience with the target audience of these interventions. Activities conducted during the project Interviews/visits with farmers’ […]
Fundación Nutresa
El reto El objetivo propuesto Diseñar los procesos involucrados en el servicio de intervención social que presta la fundación a pequeños agricultores y asociaciones. Identificar y/o diseñar los puntos de contacto asociados a la prestación de este servicio. Validar esta experiencia con el público objetivo de estas intervenciones. Actividades realizadas durante el proyecto Entrevistas/visitas a […]
Atlas Seguridad
El reto El objetivo propuesto Mejorar la satisfacción del cliente frente a los servicios de Atlas Seguridad Aumentar la eficiencia (productividad) en la prestación del servicio Aumentar la diferenciación de Atlas en el mercado Actividades realizadas durante el proyecto Entrevistas a 20 clientes de Atlas – Monitoreo y Protección Entrevistas a 27 colaboradores de Atlas […]
Atlas Security
The Challenge The proposed objective Improve customer satisfaction with Atlas Security services Increase efficiency (productivity) in service delivery Enhance Atlas’s market differentiation Activities conducted during the project In-depth 1-1 customer interviews 1-1 Interviews with more than 27 Atlas employees Mystery shopping and competitor analysis Visits to Atlas Seguridad clients Benchmarking with 16 national and international […]
Mymo App
Sura Asset Management se acercó a nosotros con la idea de crear una aplicación que permitiera a las personas tener una cuenta de ahorros que realmente genere rendimientos estables, para promover una cultura de ahorro en el entorno latinoamericano. El objetivo propuesto Validar la propuesta de valor Identificar usuarios objetivos Diseñar MVP de la aplicación […]
