Innovación Vs. El fin de mi negocio
Recientemente tuve una reunión comercial con una empresa vinícola, que me mencionó algo que le puede estar pasando a muchas empresas; su mercado se está contrayendo. La gente toma cada vez menos alcohol, y sobre todo menos vino. Las cifras lo soportan, el consumo mundial de vino acumula un desplome superior al 14% en los […]
Neo-hotelería: Cuando un hotel necesita convertirse en mucho más que un lugar para dormir
La industria hotelera está cambiando. Durante años, la lógica del negocio fue relativamente clara, ofrecer una habitación cómoda, buenos servicios y una ubicación conveniente para viajeros que permanecerían algunos días en una ciudad. Pero hoy existe un perfil de visitante que está transformando esa ecuación. Un trabajador remoto puede llegar a Medellín y permanecer entre […]
Inteligencia Artificial y deuda de diseño: el costo oculto de los atajos
En más de 20 años de proyectos de diseño, no me he encontrado con uno que no tenga restricciones, sobre todo de tiempo y de presupuesto. Diseñar un producto implica generalmente tomar decisiones que nos ayudan a cumplir cronogramas (usualmente apretados) y movernos dentro de presupuestos (siempre limitados). En principio, eso está bien. Es, de […]
Billeteras digitales: cómo diseñar una interfaz que compita en Colombia
Las billeteras digitales se han convertido en una de las principales formas de realizar pagos y transferencias en Colombia. Impulsadas por la digitalización del sistema financiero y la adopción masiva de los teléfonos inteligentes, hoy hacen parte de la rutina de millones de personas. Según la Encuesta sobre pagos electrónicos del Banco de la República […]
Product Design: la ventaja competitiva de las startups exitosas
Cuando una startup comienza a crecer, suele ocurrir lo mismo, llega el momento de «verse más profesional», Luego se diseña un nuevo logo, se define una paleta de colores, se eligen tipografías y se crea el producto digital (sea desde una app hasta un portal web). Lamentablemente sucede algo que acontece muy frecuente, y es […]
La intención de diseño: el elemento que falta en muchas experiencias
La semana pasada nos reunimos con un cliente para ayudarle a mejorar la experiencia de usuario en su servicio digital. Nos presentaron su plataforma completa, paso a paso, desde la creación de usuario hasta el cierre, y al final nos preguntaron “¿qué piensan?”. Luis, mi socio, empezó con una evaluación técnica, él sabe mucho de […]
¿Tu idea tiene futuro? Cómo validarla antes de gastar un peso en código
Uno de los errores más comunes en productos digitales es empezar a construir demasiado rápido. Muchas startups y empresas invierten meses de desarrollo (y grandes cantidades de dinero) antes de comprobar algo fundamental: si realmente existe un problema que valga la pena resolver. El resultado suele ser el mismo, productos que nadie usa, funcionalidades irrelevantes […]
Cómo diseñar una app financiera que genere confianza
En el ecosistema financiero actual, especialmente en mercados tan dinámicos como el colombiano, el diseño UX/UI dejó de ser un valor agregado para convertirse en un factor crítico de negocio. Hoy, la diferencia entre una app financiera que el usuario abandona y una que se convierte en parte de su vida diaria no está en […]
Cómo usar IA para investigar
La inteligencia artificial es una herramienta genial para investigar, siempre y cuando se utilice de la manera correcta. Antes de contar con ella, mi proceso típico empezaba con un brief. Consistía en entender el objetivo de la investigación: ¿Qué quiero aprender? ¿Qué voy a hacer con los resultados? A partir de ahí, definía mis preguntas […]
Diseño de oficinas modernas: Claves para crear espacios colaborativos y comunidad
El diseño de oficinas modernas ha cambiado para siempre. Con la pandemia y la aceleración de la transformación digital, los espacios de trabajo evolucionaron hacia ambientes más flexibles, seguros y colaborativos. En un artículo previo sobre espacios esenciales para una oficina moderna exploramos las configuraciones básicas. Ahora veremos cómo estas oficinas pueden fomentar un verdadero […]
