Acerca de Fibi Prime
Fibi Prime es una solución digital diseñada para transformar la experiencia de atención médica de pacientes VIP, integrando en una sola plataforma la gestión de citas, el seguimiento de salud y el acceso a información clínica. El proyecto busca no solo optimizar procesos internos del hospital, sino también elevar la percepción de servicio a través de una experiencia más personalizada, ágil y centralizada.
El objetivo propuesto
Diseñar una experiencia digital alineada con el estándar de atención VIP del hospital
Centralizar la interacción entre pacientes, gestores y servicios médicos
Facilitar el acceso y comprensión de la información médica del paciente
Sentar las bases para una evolución tecnológica progresiva
El Desafío
El principal reto del proyecto fue traducir un modelo de atención altamente personalizado y basado en la interacción humana a una experiencia digital que no perdiera esa cercanía ni el nivel de servicio. Esto implicó equilibrar las expectativas de usuarios VIP con las limitaciones propias de un MVP, mientras se diseñaba para múltiples actores con necesidades distintas. Además, fue necesario generar valor más allá de funcionalidades básicas ya existentes en el mercado, integrando procesos clínicos complejos en una experiencia simple, clara y coherente.
Actividades realizadas durante el proyecto
Investigación de Usuarios y Mercado
Diseño de Experiencia del Usuario
Creación de Sistema de Diseño
Prototipado y Wireframes
Pruebas de Usuario e iIteración
Mapa de Navegación
Resultados Alcanzados
El proyecto permitió definir un MVP enfocado en funcionalidades de alto impacto y rápida implementación, alineado con las necesidades del paciente VIP y las capacidades del hospital. Se logró establecer una visión clara de la evolución del producto, así como una alineación entre stakeholders sobre prioridades y alcance. Como resultado, se consolidó una propuesta de experiencia diferenciada, centrada en el usuario, que sienta las bases para futuras integraciones y el desarrollo progresivo de una solución digital más robusta.
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