Diseño de Servicios: Claves Para Mejorar la Experiencia del Cliente
Foto de Clay Banks en Unsplash Todos sabemos la importancia de generarle a nuestros clientes una buena experiencia en los servicios que ofrecemos. En los últimos 20 años, términos como “centrado en el cliente”, “experiencia memorable”, “satisfacción del cliente”, “customer experience”, “user experience”, entre otros, se han vuelto el pan de cada día en las […]