Medellín ciudad innovadora

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El mensajero del equipo de Blaster

Estamos convencidos que el aunar esfuerzos por un solo objetivo, hace que este se cumpla. Por eso, el proyectar a Medellín como una ciudad innovadora desde las políticas locales y nacionales, es un propósito al que queremos sumarnos desde nuestra experticia y al que le venimos apostando desde nuestra creación.

 

Al ser la capital antioqueña Distrito Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia, nos hace ver con mayor optimismo nuestras acciones que se traducen en servicios, para que al igual que nosotros, las empresas e industrias de diversas categorías, trabajen para sí mismas, sus públicos y clientes y el proyecto de ciudad y país del que todos de una forma u otra, hacemos parte.

Medellín ciudad innovadora
Imagen cortesía de Unsplash.com

Desde Blaster pensar en clave del diseño de servicios, uno de nuestros frentes, hace que de manera consciente nos enfoquemos en lo que genera valor a las personas, desde el quehacer de las marcas y negocios. Estar en ese detrás de cámaras convirtiendo ideas en reales sistemas sostenibles y apoyando la economía de tipo circular, nos permite darle ‘rienda suelta’ a diversos procesos creativos, siempre pensando en experiencias funcionales y memorables.

 

Es así como desarrollamos servicios que van desde las capacitaciones en áreas de la innovación y el diseño, hasta facilitarles un desarrollo completo de un negocio con sus productos y servicios tanto digitales como presenciales.

 

Nuestro interés es ser facilitadores de ideas y hacer porque no, una alquimia para alcanzar objetivos y cumplir a satisfacción con las necesidades de nuestros clientes propios y de los prospectos de cada una de las categorías y modelos de negocio, con quienes trabajamos de manera comprometida y a la par.

Facilitadores de ideas y cumplimiento de objetivos
Imagen cortesía de Unsplash.com

Y es que finalmente el llamado es eso, a construir juntos; a que nos permitan generar ideas creativas e innovadoras desde una atenta escucha, un trabajo de la mano, porque los procesos no se gestan de manera desarticulada, sino desde la participación activa de todos los involucrados.

 

Cabe mencionar en este frente nuestra metodología del Experience-Driven Design, pilar que genera un real y profundo proceso de entendimiento del usuario y que nos facilita la creación de conceptos de alto nivel de aceptación por el cliente potencial. Para garantizar estos resultados nos basamos en un proceso iterativo de validaciones con el cliente, el cual nos ayuda a robustecer los resultados finales.

 

Y pensando en toda la experiencia que mencionamos, materializamos esas ideas desde el concepto Lean Startup para que, con gran agilidad, se gestionen productos mínimos viables con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a lanzarlos al mercado lo más pronto posible.

Metodología del Experience-Driven Design
Imagen cortesía de Unsplash.com

Desde nuestro inicios hace 10 años, empezamos con el ofrecimiento de servicios, pensando en esa ciudad de la que hacemos parte y cómo solucionamos retos del mercado para diferentes industrias, desde el diseño de productos, interiores comerciales y el diseño de experiencias, hasta el punto de establecer metodologías válidas, funcionales y con alta credibilidad que hace que sigamos en pie en la construcción que mencionamos y aportar nuestro grano de arena a diferentes categorías de negocio que lo requieran.

Citando a Mark Twain: “Un hombre con una idea nueva es un loco hasta que la idea triunfa”, seguimos trabajando para hacer de Medellín y Colombia territorios innovadores y con alta proyección económica desde nuestra alma y nuestro quehacer.

Acá estamos, porque la historia de Blaster aún continúa.

¡Contáctanos para hacer historia juntos!

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Ocho claves para detectar oportunidades de mejora para tu negocio

Ocho claves para detectar oportunidades de mejora para tu negocio

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El mensajero del equipo de Blaster

Cuando ponemos una idea de negocio en marcha, la cobijamos desde una marca y la exponemos al mercado; afrontamos varios retos y labores para que el usuario tenga un producto o servicio útil, sea fácil de encontrar, acceder y le genere una solución o satisfacción hacia una necesidad.

Seguidamente y cada vez más industrias, se comprometen desde un frente ambiental o productivo, a que el impacto y lo que se genere desde su operación, tenga un segundo uso o una vida útil más extensa desde su aprovechamiento y como mencionamos, ojalá de manera productiva.

Pero antes de eso, te mencionamos ocho claves para encontrar oportunidades de mejora en los servicios para que puedas potenciar tu negocio y portafolio.

Oportunidades de mejora para tu negocio
Imagen cortesía de Unsplash.com

1. Una mala experiencia, una nueva oportunidad:

Una mejor oportunidad puede surgir de una mala experiencia del cliente. Contrario a lo que pueda parecer, una equivocación se puede convertir en una corrección valiosa para corregir el proceso de tu marca o negocio y mejorar la experiencia del cliente con tu negocio, producto o servicio.

2. Evaluación y medición:

Solo de esta manera podrás tener el panorama de tu marca y lo que ofreces en ella, haciendo un seguimiento de los resultados, para saber qué podrás corregir o potenciar. Establece metas realizables y proyéctalas en el tiempo de acuerdo con la categoría de tu negocio y haz los cambios que requieras.

Evaluación y medición
Imagen cortesía de Unsplash.com

3. Satisfacción del cliente:

Muchas veces caemos en la ‘zona de confort’ relacional con nuestros clientes; uno que ya esté satisfecho con tu producto o servicio, es un llamado a ser más competitivo en el mercado y poder ofrecer mayor valor del que ya has otorgado. Es decir, entra a innovar con alguna idea que mejore la experiencia para que este pueda superar las expectativas que el cliente tiene.

4. Potencia tu ‘Good Will’:

Que tu marca trascienda frente a lo que ofreces. ¿Qué pasa cuando una marca de diseño, deja de ser solo una que adecua espacios de manera funcional y se convierte en una aliada para tu negocio, ofreciendo experiencias excepcionales para tus clientes? Así pensamos nosotros y nos ha funcionado, y eso también habla por nosotros; lo que hacemos tiene nuestro ADN y eso se potencia con el voz a voz de tus clientes.

5. La tecnología, tu aliada:

En un mercado cada vez más competitivo y permeado por la tecnología, haz que esta actúe a tu favor, siendo tu partner en la tecnificación o mejora de algún proceso de tu negocio. Existen múltiples oportunidades para que puedas optimizar algunos procesos y puedas ampliar no solo la proyección de tu marca sino su expansión a nuevos usuarios de cualquier lugar del mundo; desde el desarrollo de una app, como plataformas e-commerce, gaming o un sitio web intuitivo.

La tecnología como aliado para las oportunidades
Imagen cortesía de Unsplash.com

6. Maneja tus emociones:

Analiza, planifica y proyecta. Ten muy presentes los cambios del mercado, las tendencias, las nuevas necesidades e intereses. Sé dinámico y sigue tu intuición, pero no los impulsos desmedidos.

7. Explora:

Pon en tu calendario la búsqueda de nuevas ideas y recursos. Puede que tu negocio funcione bien, pero pregúntate: ¿genera valor? ¿Es competitivo en la categoría? ¿Eres la primera elección de tus clientes? Teniendo estas preguntas presentes puedes generar servicios y productos nuevos que aporten valor y soluciones a tus clientes.

8. Genera siempre una experiencia:

Cuando desarrolles un producto, procura que este genere una gran experiencia de usuario. Un producto o servicio que genere esto, sin lugar a dudas significa un retorno tangible.

 

Como plus, te aconsejamos pensar en el ciclo de vida útil y el impacto de tu producto o servicio. Pensando en esta idea han surgido productos magníficos como botellas que se convierten en ladrillos ecológicos y le apuntan a la construcción sostenible, decoración con desechos electrónicos y plásticos, neumáticos que se convierten en zapatos, entre otros.

Y tú, ¿ya has pensado alguna idea nueva para tu negocio, producto o servicio?

¡Contáctanos!

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