Design Thinking: qué es y cómo implementarlo para mejorar la cultura empresarial

¿Sabías que el 75% de las empresas que adoptan Design Thinking reportan una mejora en la colaboración y la innovación en equipo? Esta poderosa metodología de resolución creativa de problemas está transformando la forma en que las empresas enfrentan los desafíos y construyen una cultura de creatividad. En este artículo, explicaremos qué es Design Thinking, […]

Diseño de servicios:  más allá de la experiencia del cliente

Mucho se habla de cómo el diseño de servicios (service design) ayuda a mejorar la experiencia del cliente y tiene efectos positivos sobre su satisfacción general. Sin embargo, no solo el cliente debe percibir beneficios al realizarse un buen diseño de servicio. También la empresa prestadora de servicios debe verse beneficiada. De hecho, una de […]

¿Está el Doble Diamante obsoleto?

Durante años, metodologías como el Design Thinking, el método Lean Startup, o el Modelo Doble Diamante del Design Council han sido el compás que ha guiado a diseñadores y empresas a través del proceso de creación de productos y servicios. Sin embargo, el surgimiento de la Inteligencia Artificial (IA) ha abierto un abanico de posibilidades […]