Ocho claves para detectar oportunidades de mejora para tu negocio

Ocho claves para detectar oportunidades de mejora para tu negocio

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El mensajero del equipo de Blaster

Cuando ponemos una idea de negocio en marcha, la cobijamos desde una marca y la exponemos al mercado; afrontamos varios retos y labores para que el usuario tenga un producto o servicio útil, sea fácil de encontrar, acceder y le genere una solución o satisfacción hacia una necesidad.

Seguidamente y cada vez más industrias, se comprometen desde un frente ambiental o productivo, a que el impacto y lo que se genere desde su operación, tenga un segundo uso o una vida útil más extensa desde su aprovechamiento y como mencionamos, ojalá de manera productiva.

Pero antes de eso, te mencionamos ocho claves para encontrar oportunidades de mejora en los servicios para que puedas potenciar tu negocio y portafolio.

Oportunidades de mejora para tu negocio
Imagen cortesía de Unsplash.com

1. Una mala experiencia, una nueva oportunidad:

Una mejor oportunidad puede surgir de una mala experiencia del cliente. Contrario a lo que pueda parecer, una equivocación se puede convertir en una corrección valiosa para corregir el proceso de tu marca o negocio y mejorar la experiencia del cliente con tu negocio, producto o servicio.

2. Evaluación y medición:

Solo de esta manera podrás tener el panorama de tu marca y lo que ofreces en ella, haciendo un seguimiento de los resultados, para saber qué podrás corregir o potenciar. Establece metas realizables y proyéctalas en el tiempo de acuerdo con la categoría de tu negocio y haz los cambios que requieras.

Evaluación y medición
Imagen cortesía de Unsplash.com

3. Satisfacción del cliente:

Muchas veces caemos en la ‘zona de confort’ relacional con nuestros clientes; uno que ya esté satisfecho con tu producto o servicio, es un llamado a ser más competitivo en el mercado y poder ofrecer mayor valor del que ya has otorgado. Es decir, entra a innovar con alguna idea que mejore la experiencia para que este pueda superar las expectativas que el cliente tiene.

4. Potencia tu ‘Good Will’:

Que tu marca trascienda frente a lo que ofreces. ¿Qué pasa cuando una marca de diseño, deja de ser solo una que adecua espacios de manera funcional y se convierte en una aliada para tu negocio, ofreciendo experiencias excepcionales para tus clientes? Así pensamos nosotros y nos ha funcionado, y eso también habla por nosotros; lo que hacemos tiene nuestro ADN y eso se potencia con el voz a voz de tus clientes.

5. La tecnología, tu aliada:

En un mercado cada vez más competitivo y permeado por la tecnología, haz que esta actúe a tu favor, siendo tu partner en la tecnificación o mejora de algún proceso de tu negocio. Existen múltiples oportunidades para que puedas optimizar algunos procesos y puedas ampliar no solo la proyección de tu marca sino su expansión a nuevos usuarios de cualquier lugar del mundo; desde el desarrollo de una app, como plataformas e-commerce, gaming o un sitio web intuitivo.

La tecnología como aliado para las oportunidades
Imagen cortesía de Unsplash.com

6. Maneja tus emociones:

Analiza, planifica y proyecta. Ten muy presentes los cambios del mercado, las tendencias, las nuevas necesidades e intereses. Sé dinámico y sigue tu intuición, pero no los impulsos desmedidos.

7. Explora:

Pon en tu calendario la búsqueda de nuevas ideas y recursos. Puede que tu negocio funcione bien, pero pregúntate: ¿genera valor? ¿Es competitivo en la categoría? ¿Eres la primera elección de tus clientes? Teniendo estas preguntas presentes puedes generar servicios y productos nuevos que aporten valor y soluciones a tus clientes.

8. Genera siempre una experiencia:

Cuando desarrolles un producto, procura que este genere una gran experiencia de usuario. Un producto o servicio que genere esto, sin lugar a dudas significa un retorno tangible.

 

Como plus, te aconsejamos pensar en el ciclo de vida útil y el impacto de tu producto o servicio. Pensando en esta idea han surgido productos magníficos como botellas que se convierten en ladrillos ecológicos y le apuntan a la construcción sostenible, decoración con desechos electrónicos y plásticos, neumáticos que se convierten en zapatos, entre otros.

Y tú, ¿ya has pensado alguna idea nueva para tu negocio, producto o servicio?

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